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亚马逊败走中国,张近东:企业进入巅峰时,最需要的就是危机感

2019-07-10 点击:569
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亚马逊失去了中国,张近东:当企业进入高峰时,最需要的就是危机感

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文/庄戈

15年前,亚马逊收购了卓越网,并以高调的方式进入中国。没有人预料到15年后它会突然离开现场大失败。

当亚马逊中国开始时,它的中国对手,从数量,资源,经验来看,没有一个可以战斗。

如今,亚马逊在中国的市场份额已经从20%下降到不到1%。

不仅亚马逊,eBay,雅虎,优步等互联网巨头在全球都不利,但他们都对中国感到沮丧。

是因为老式的“一致性”吗?但你为什么不相信中国呢?

在庄戈的情况下,更根本的原因是他们的中国对手过于凶悍。

每个人都知道淘宝和京东,而庄戈说苏宁。苏宁最初是一家线下零售连锁企业。后来,它受到电子商务的影响,很难改变。如今,它不仅在网上完成,而且线下商店也展示了原创的潮流,在线和离线都在蓬勃发展。

在原有的干线下,花了几年时间,其在线产品线将超过亚马逊中国。他们之间的差距可能不是一个星或一半。

那么在中国市场,电子商务巨头和中国同行在哪里?

1

高级打击工人与疯狂企业家

2007年9月,Bethos谈到为什么eBay,雅虎和其他美国互联网巨头在中国失败。他说:“那是因为美国公司来中国,不是为了满足中国客户,而是为了让他们的美国老板满意。”

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贝索斯还说了一句话,“当我来到中国时,我对我的员工说,我很高兴看到你非常重视顾客。”

因此,亚马逊中国团队将始终将“用户体验”放在嘴边,以“满足他们的美国老板”。

这种荒谬的现象是如何出现的?

事实已经证明,缺乏决策权的团队想要发挥其拳头而不能,然后才能将人才沦为高级工人。

在雷军和老人将卓越品卖给亚马逊之后,这位老人留了下来,但他很快离开了,他说,“我发现很难为中国市场制定一个你理解的计划,因为美国人基本上不要听你说。“

亚马逊中国的第一任总裁王汉华面对2009年底他的手下创作的创意。他只说了一句:“如果这是我的事,我一定会这样做,但在亚马逊,我不能这样做。

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巧合的是,eBay在中国很快就输了,其中国高管抱怨总部“不听他们的建议”在关键时刻,但更喜欢遥控器,不相信中国队对当地市场的了解。

与此形成鲜明对比的是,中国同行都像狼一样。

当马云在做支付宝时,他问政府是否可以这样做。结果是无法完成。他做得很努力,说他准备进监狱了。

2009年,马云做出了做阿里云的决定。当时,云计算仍然在实验室,他被他使用了五年。五年后的11月11日,天猫的1.88亿笔交易依靠阿里云的支持,实现零泄漏和零故障。

同样在2009年,面对电子商务的突然崛起,张近东立即投入战斗,果断地将苏宁放在了线上。

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张近东毫不犹豫地烧钱。 2012年7月,苏宁宣布实施历史上最大的47亿发行计划,市场反应黯淡。张近东口袋里认购了35亿元人民币,但由于制度价格上涨,苏宁的股价从12降至6。

但他仍然是一个偏执狂,充分推动了苏宁的战略转型。结果,每个人都看到了它。 2018年,苏宁易购的收入为2453.13亿元,同比增长30.53%。它连续两年实现两位数增长;归属于母亲的净利润达到133.28亿元。

中国电子商务的狼从侧面是一种危机感,它被迫退出。中国市场的激烈竞争远比外国巨头更为深远。

因此,即使市场没有发生重大变化,有些人已经知道了秋天。

2

一步一步VS打破常规

我不了解中国市场。我不了解中国用户的消费心理和消费习惯。这是亚马逊和eBay等外国来电者的致命缺陷。

因为他们不理解,他们经常玩:复制原有的成功之路。

2006年10月1日,亚马逊突然修改了卓越网。该风格完全在亚马逊上建模。易趣也不例外,该页面令人耳目一新,简洁明了,Google仍在推广。

相比之下,本地电子商务的“奇特”页面更受欢迎。

不仅是网站设计,还有运营思想,中外电子商务完全不同。

在亚马逊进入中国之初,就像美国一样,它一直在大喊“用户体验”。因此,它坚持不广告的传统,并将更多的精力投入建设物流和仓储。

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然而,在当时中国的电子商务环境中,生存是第一要务,交通是解决所有问题的答案。因此,只有一种武器:低价,甚至低价。

2012年,电子商务史上最悲惨的价格战开始了,苏宁,京东和国美在价格上被谋杀。战争结束后,新的电子商务玩家苏宁乐购的流量激增了706%,加入了转型战略,京东也增长了132%。

只有亚马逊,没有回应。

亚马逊仍然坚持原来的设置。亚马逊中国区总裁王汉华表示,“亚马逊正在追求价值战,这是从前端零售方面到后端运营商体验的全面体验价值。”

同样的事情发生在双11以及跨境电子商务战场上。

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当亚马逊仍然无法理解单身汉和促销之间的关系时,双11将在一天内释放大量的消费者资金。上个月之后的一个月通常非常暗淡; 2014年,中国的电子商务产业进入。在跨境的第一年,天猫国际,网易考拉,小红树等平台疯狂投入资源,而拥有令人羡慕的国际品牌资源的亚马逊中国直到年底才跟上节奏。

亚马逊中国区总裁葛道远于2014年8月上任,他表示,“亚马逊花了很长时间才意识到复制美国亚马逊模式在中国无效。”

因此,亚马逊还学会了非传统的促销和广告。然而,与那些不敢遵循常识并果断杀人的中国同行相比,他们不可避免地会有所作为。

当亚马逊中国的大象转身时,中国的弟子们都是蓝色和蓝色的。

刘强东曾经说过他早些时候在亚马逊购买过商品,但物流太慢,所以用户应该等两天。 “结果是他们也称这两天的服务。”

“两天以上”是快吗?对于美国人来说,这可能是非常快的,但对于京东的“为期一天”的“为期一天”,苏宁的“半天”一直受到中国用户的青睐。

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苏宁是一家前离线零售连锁企业,经过一段时间的转型之后,它可以迅速超越亚马逊骄傲的物流和仓储,它的生命力必须令人惊叹。

揭示了中国电子商务公司的狼和突破常识的冲动。

3

固步封封VS高级布局

直到今天,许多人仍然不明白为什么亚马逊进入中国后的行动如此缓慢。

经过一年的卓越收购,亚马逊开始使用亚马逊的数据库系统取代以前的卓越网系统。这个替换过程又花了三年时间。

在移动时代,它更全面。当其他竞争对手迅速启动APP并快速迭代时,亚马逊的任何细微变化都必须经历漫长的组织过程。

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对于创格而言,亚马逊模式征服了太多的市场,理所当然地认为中国市场与其他地方没有什么不同,所以可以照顾它。结果是日子很慢,白天很慢,惯性减慢了。

它的中国同行,恰恰相反:武侠世界,只有快速。

在某种程度上,它已经具备了思考未来的能力。马云说,支付宝和阿里巴巴云是一样的。苏宁和京东的自建物流是一样的,但现在张近东的智能零售,马云的新零售,以及刘强东的无界零售也是如此。

这些是过去两年提出的概念,但相关的布局已经开始。

2012年,苏宁仍处于过渡期,但张近东在接受采访时感到震惊。他高呼苏宁的口号“亚马逊+沃尔玛,在线和离线吃饭”。

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线。在表现最丑陋的几年里,“电子商务趋势是趋势,商店是未来的负担”,“苏宁应该退出店铺,裁员”的观点几乎成了一种“共识”。

2013年,张近东强调:“线上线下分离并不客观,不专业。”“线上线下整合,长期以来是零售业转型的方向”。

事实证明,张近东正走在正确的轨道上。当阿里用2000万美元收购大润发和腾讯以赢得家乐福时,即使在京东仍然投资12.7亿美元的五星级电器之前,他们仍然认为“线下商店是负资产“?

当大家突然发现离线是打破在线开发瓶颈的关键时,苏宁已经从先进的布局中受益,已经探索了在线和离线模式,但具有先发优势。

不过,这些话并没有被打破。

在智能零售布局方面,苏宁的线上线下双线发展已经同步化,在线规模逐步扩大。同时,离线商店的互联网升级已经脱机进行,两者相辅相成,相互促进。

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因此,在去年电子商务普遍遇到瓶颈的环境下,苏宁的网上销售规模仍然保持64.45%的增长率,苏宁的网上销售量创历史新高,达到历史最高水平61.87%。这个数字去年首次超过50%。

在此背后,它与苏宁超过10,000家商店密不可分,例如城市社区市场的苏宁商店和四,六线市场的苏宁零售云。

这种情况并非凭空而来。

张近东认为,“当企业发展进入高峰时,我们应该有危机感,开始新一轮的布局。”智能零售可能是以这种方式获得的优势。

结论:

亚马逊,eBay,雅虎和优步等外国巨头在中国的崩溃实际上是对中国公司的一种提醒。

即使您是该模型的先驱,或者体积太大而不能令人眼花缭乱,您也必须尊重该行业。

因此,狼的性是必须的,因为必须保持警惕危险;因为新对手的新风格总是突然出现,所以也必须在适当的时候打破常规;明天看,不要被今天的困难或荣耀所占据。一切都在看。

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